Doanh Nghiệp Nên Đầu Tư Vào Mini App? hay Native App
Mini App là bước đệm hoàn hảo cho bất kỳ doanh nghiệp, công ty nào muốn tham gia vào thị trường thương mại điện tử nhờ tận dụng lợi thế từ Super App bao gồm thanh toán, va người dùng sẵn có. Tuy nhiên, các hạn chế về đội ngũ kỹ thuật, dữ liệu người dùng và định vị thương hiệu, ngân sách cũng cần được đặt lên bàn cân so sánh trước khi đưa ra quyết định cuối cùng
Mini App hay Mini Program là những ứng dụng nhỏ được phát triển trên các Super App, người dùng không cần tải hoặc cập nhật thường xuyên như Native App (các ứng dụng dành cho Android và iOS) hay Hybrid App (ứng dụng đa nền tảng).
Hiện nay có rất nhiều loại hình Mini App được sinh ra, nhưng phổ biến nhất chính là:
- Mini App trên các siêu ứng dụng mạng xã hội (Social): Facebook, Zalo
- Mini App trên các siêu ứng dụng TMĐT (E-Commerce): Shopee, Tiki, Lazada
- Mini App trên các siêu ứng dụng tài chính (Finance): MoMo, Zalo
Ví dụ: Mini App trên siêu ứng dụng tài chính Momo, Zalo
Ngoài các Mini App nội bộ như “Heo Đất Momo” hoặc “Đi bộ cùng MoMo” thì MoMo đang có tham vọng mở rộng hệ sinh thái của mình bằng các Mini App từ các thương hiệu đối tác. Ví điện tử này đã cho phép tích hợp Mini App của nhiều thương hiệu thuộc các lĩnh vực khác nhau như 7 Eleven, AhaMart, Highlands Coffee, etc.
“Ông lớn” Momo , Zalo tiên phong áp dụng Mini App vào hệ sinh thái
Một số công ty chuyên thiết kế và phát triển mini app như vinaspar.co đã thiết kế và vận hành cho các đối tác lớn như Mercedes, Tadao, TTL, vv
1. Ưu điểm của Mini App
1.1. Không mất phí đăng ký
Các siêu ứng dụng như MoMo, Tiki, Shopee, Lazada và Zalo đều cho phép các thương hiệu khác đăng ký miễn phí. Tuy nhiên, doanh nghiệp phải chi trả cho các đội ngũ kỹ sư in-house (nội bộ) hoặc các đơn vị outsource (thuê ngoài) để phát triển Mini App. Về mặt phát triển bước đầu có thể thuê ngoài các dịch vụ và các bên có kinh nghiêm phát triên các app này trước đó.
1.2. Tiết kiệm thời gian
Nếu so với Native App hoặc Hybrid App thì Mini App có hệ thống framework (khung phần mềm có đoạn code đã được viết sẵn) đơn giản và APIs (giao diện lập trình ứng dụng) hữu ích, giúp lập trình viên triển khai ứng dụng nhanh chóng với ngân sách tiết kiệm.
Quy trình triển khai Mini App trên Zalo
Bản chất doanh nghiệp cần đăng ký tài khoản Merchant hoặc seller trên các super App, sau đó có thông tin ID app sẽ tạo các App và môi trường trên hệ sinh thái super App. Đội ngũ phát triển sẽ phát triển và triển khai trên các super app dựa vào ID đã tạo. Vd Zalo thì cần tạo merchant ID hiac zalo OA
1.3. Tận dụng hệ sinh thái và người dùng của các Super App
Khi các doanh nghiệp phát hành Mini App trên các Super App như MoMo, Zalo, Tiki, Lazada và Shopee thì các thương hiệu ấy sẽ được tiếp cận và tận dụng hàng triệu người dùng sẵn có.
- MoMo: +25 triệu người dùng thường xuyên (“Ứng dụng di động 2021” – Appota)
- Zalo: +64 triệu người dùng thường xuyên (Zalo công bố)
- Shopee: +77.8 triệu lượt truy cập/tháng (iPrice)
- Lazada: +21.4 triệu lượt truy cập/tháng (iPrice)
- Tiki: +17.5 triệu lượt truy cập/tháng (iPrice)
Ngoài ra, các Mini App còn được tận dụng các tiện ích sẵn có trong hệ sinh thái của các siêu ứng dụng như thanh toán trực tuyến, giao hàng, Marketing, etc.
1.4. Tăng trải nghiệm cho người dùng
Các Mini App thường có dung lượng rất thấp – trung bình 10MB, nhờ vậy mà các ứng dụng này có thể mang lại trải nghiệm mượt mà cho người dùng. Nhờ tận dụng hệ sinh thái từ Super App cung cấp, khách hàng sẽ có trải nghiệm liền mạch từ khâu mua sắm, thanh toán, theo dõi đơn hàng, liên lạc hỗ trợ, tích lũy voucher, etc trên 1 ứng dụng duy nhất.
1.5. Tạo bước đệm cho quá trình xây dựng website thương mại điện tử riêng
Trong quá trình tham gia thương mại điện tử, doanh nghiệp sẽ trải qua nhiều giai đoạn: Kinh doanh trên mạng xã hội (Facebook, Zalo) → Kinh doanh trên sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, Sendo) → Mini App → Website và App thương mại điện tử cơ bản → Website và App thương mại điện tử chuyên sâu. Trong đó, Mini App là bước đệm hoàn hảo cho doanh nghiệp thích nghi với các hạ tầng công nghệ, môi trường trên thương mại điện tử và lên chiến dịch kinh doanh trực tuyến hiệu quả hơn.
2. Nhược điểm của Mini App
2.1. Khan hiếm đơn vị phát triển
Mặc dù Mini App đã không còn xa lạ thế giới nhưng ở Việt Nam thì thuật ngữ này còn khá mới mẻ. Tại Việt Nam, hiện nay chỉ có Super App Tiki là có đội ngũ phát triển Mini App cho doanh nghiệp trên nền tảng Tiki (Tini App), để phát triển Mini App trên các Super App khác thì doanh nghiệp cần có đơn vị phát triển.
2.2. Không sở hữu dữ liệu
Khi phát hành Mini App, doanh nghiệp phải đánh đổi việc thất thoát dữ liệu khách hàng vào tay các “ông lớn” do tất cả mã nguồn, data đều được lưu trữ trên server của các Super App.
2.3. Chưa thể hiện được toàn bộ nét riêng của doanh nghiệp
Tuy là App riêng của từng doanh nghiệp nhưng Mini App phải tuân thủ một số tiêu chuẩn nhất định của với Super App từ framework, APIs, UI Component, etc để đồng bộ giao diện với “ứng dụng mẹ”. Điều này có thể mang lại trải nghiệm nhất quán cho người dùng nhưng lại không thể hiện được cá tính riêng cho thương hiệu.
Nhìn chung, Mini App là bước đệm hoàn hảo cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn tham gia vào thị trường thương mại điện tử nhờ tận dụng lợi thế từ Super App. Tuy nhiên, các hạn chế về đội ngũ kỹ thuật, dữ liệu người dùng và định vị thương hiệu cũng cần được đặt lên bàn cân so sánh trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.
