Cả nước có 12 tỉnh, thành xây dựng Zalo mini app cho người dân

Tháng 3/2023 - 2024, tỉnh Tây Ninh là tỉnh đầu tiên ra mắt Zalo mini app phục vụ người dân. Chỉ 9 tháng sau, đã có 12/63 tỉnh, thành trên cả nước lựa chọn Zalo mini app như một công cụ chuyển đổi số quan trọng.

Chỉ sau 2 tháng ra mắt, lượng người sử dụng Tây Ninh mini app đã tương đương 50% phiên bản phát hành trên các kho ứng dụng trong 2 năm. Nhận thức được hiệu quả của Zalo mini app với người dân, chỉ trong 9 tháng (từ 3/2023 - 12/2023), cả nước có 12/63 tỉnh thành trên lựa chọn mô hình này gồm: Tây Ninh, Long An, Đồng Nai, Kiên Giang, Bắc Kạn, Đắk Lắk, Lào Cai, Bình Định, Quảng Nam, Cà Mau, Bạc Liêu, Bến Tre.

Tuy là năm đầu tiên triển khai, nhưng với những “kỷ lục” ấn tượng, không chỉ số lượng tỉnh, thành triển khai Zalo mini app trong thời gian ngắn, mà số hồ sơ nộp qua Zalo mini app cũng rất ấn tượng. Đặc biệt, có đến 22% người dùng Zalo mini app của các tỉnh, thành là người trên 45 tuổi.

12 tỉnh thành lựa chọn Zalo mini app trong năm 2023 đồng nghĩa với gần 10 triệu người dùng Zalo tại các địa phương này được tương tác với chính quyền và sử dụng các tiện ích công nhanh chóng, chủ động. Không chỉ các địa phương, nhiều cơ quan, ban ngành như: Công an, Bảo hiểm xã hội, đăng kiểm... cũng đã ứng dụng Zalo mini app để nâng cao hiệu quả phục vụ người dân.

Tương tự như vậy tại Đồng Nai 

Sau 2 tháng triển khai, Zalo mini app “Đồng Nai Smart” đã có trên 200.000 người dân truy cập sử dụng, trong đó có đến 141.120 người dùng trên 45 tuổi. Con số ấn tượng này chứng tỏ đây là mô hình dễ sử dụng với mọi người dùng.

Triển khai trên Zalo từ cuối tháng 7/2023, tiện ích dành cho người dân Đồng Nai đã hoàn thiện. Người dân có thể sử dụng Zalo mini app “Đồng Nai Smart” để quét mã QR; liên hệ đường dây nóng, giúp người dân nhanh chóng được hỗ trợ kịp thời khi gặp các sự cố khẩn cấp. Mini app “Đồng Nai Smart” còn có chức năng liên kết trực tiếp với Cổng dịch vụ công trực tuyến của tỉnh. Hiện hơn 1.500 thủ tục hành chính đã được cập nhật trên hệ thống, giúp người dân tìm và thực hiện theo hướng dẫn một cách nhanh chóng, chính xác.

Với tính năng “Phản ánh, kiến nghị” được liên kết trực tiếp đến Tổng đài 1022, mọi ý kiến của người dân đều được các cơ quan có thẩm quyền tiếp nhận và xử lý công khai. Ngoài ra, người dân còn có thể sử dụng Zalo mini app “Đồng Nai Smart” để tra cứu lộ trình xe buýt ở tính năng “Busmap Đồng Nai”; theo dõi tin nóng mới nhất từ Cổng thông tin điện tử tỉnh Đồng Nai; xem truyền hình trực tuyến từ chức năng liên kết Truyền hình Đồng Nai.